09 Nov 2009
Geschreven door: Reinout Wolfert - SNS Bank in: achtergrondinfo, onderzoeksrapporten
Veel nationale en internationale webanalytics experts klagen vaak dat organisaties veels te weinig doen met webanalytics data. In een onderzoek in 2008 kwam Clickvalue erachter dat 72% van de respondenten vond dat webanalytics een grotere toegevoegde waarde kan hebben. Hoe kan dit? Welke factoren zijn van belang zijn voor het succesvoller gebruik van webanalytics binnen een organisatie?
Daar wil Mark van Kasteren inzicht in krijgen via zijn webanalytics onderzoek en daar heeft hij jouw hulp bij nodig. Je bijdrage bestaat uit het beantwoorden van 22 vragen over het gebruik van webanalytics binnen jouw bedrijf. Aan het einde van de vragenlijst krijg je direct feedback over het succes en de succesfactoren van webanalytics binnen jouw bedrijf. De resultaten van het totale onderzoek verschijnen hier, op webanalisten.nl.
Klik hier om de vragenlijst te starten!
Wanneer u de vragenlijst voltooit krijgt u direct in een schema te zien hoe uw organisatie heeft gescoord op de vragen. Daarnaast wordt elke deelnemer die ervoor kiest om zijn e-mailadres achter te laten op de hoogte gehouden van de onderzoeksresultaten.
Deze vragenlijst heeft wel een specifieke doelgroep: de gebruikers van webanalytics data. Veel voorkomende functieomschrijvingen die vallen in deze doelgroep zijn webanalisten, (online) marketeers, functioneel beheerders, webmanagers en webredacteuren.
Deze vragenlijst is onderdeel van Mark zijn scriptie ter afsluiting van zijn studie Bedrijfskunde aan de Rijksuniversiteit Groningen. Het onderzoek voert hij uit in samenwerking met online marketingbureau Traffic4u. Alle verstrekte informatie, persoonlijke gegevens en meningen, worden vertrouwelijk verwerkt en ontdaan van mogelijkheden tot identificatie. Meewerken aan het onderzoek is strikt anoniem. Als u vragen of opmerkingen heeft, dan kan je via m.van.kasteren at student punt rug punt nl contact met hem opnemen of een reactie achterlaten hier in de comments.
De resultaten van het onderzoek zullen hier door mij behandeld worden.
* Vond je dit een goed artikel? Abonneer je gratis op onze RSS feed of Twitter kanaal !
3 Reacties
Reinout Wolfert - SNS Bank
09|Nov|2009 (16:53) 1Oké, invullen kostte me 8 minuten en dit zijn de resultaten.
Het plaatje van de grafiek
Voor de betrokkenheid van gebruikers met Web Analytics scoorde uw organisatie een: 3
De vaardigheden van gebruikers m.b.t. Web Analytics wordt beoordeeld met een: 4
De steun voor Web Analytics in uw organisatie wordt beoordeelt met een: 3
Het aansluiten van Web Analytics op de organisatiecultuur wordt beoordeeld met een: 3
Voor de zichtbaarheid van Web Analytics resultaten scoorde uw organisatie een: 2
De schalen lopen van 1 (laag) tot 5 (hoog).
Grappig, het klopt aardig goed. We werken op dit moment aan de zichtbaarheid en de vaardigheden zijn op orde
Mark van Kasteren
09|Nov|2009 (17:07) 2De vragenlijst is opgesteld aan de hand van een aantal interviews met interne web analytics specialisten. Met hun heb ik voornamelijk gesproken over het groeitraject van het web analytics binnenin organisaties.
De door hun aangegeven factoren die van invloed zijn voor het succes of falen van web analytics heb ik zoveel mogelijk proberen te vertalen in een goede enquête.
Ik ben benieuwd wat jullie ervan vinden…feedback is zeer welkom!
Anders Floor
31|Dec|2009 (15:21) 3Interessant, wel m.i. een beetje teveel vanuit de analytics-specialisten-hoek opgesteld en niet altijd een even praktische vraagstelling.
Om een voorbeeld te geven, bij ons zijn er 4 mensen die gebruik maken van Analytics. 3 maken gebruik van wat kerngegevens en 1 is er stukken diepgaander mee bezig en stuurt aan op basis van de verworven inzichten. De 3 die enkel de kerngegevens gebruiken zijn dus “de meerderheid” maar zij hebben geen training gehad (en hebben die ook niet echt nodig).
Ik vind dan het te kort door de bocht om op basis daarvan bijvoorbeeld te concluderen dat, omdat de meerderheid geen training heeft gehad, de vaardigheden binnen de organisatie ontbreken.
Laat een reactie achter