Toptaken identificeren voor optimale online gebruikerservaring (deel 2)

Gisteren legde ik in deel 1 van dit artikel uit wat het McGovern bezoekersonderzoek is, en hoe je alle potentiële taken in kaart kunt brengen (fase 1). In kaart brengen van alle potentiële taken Implementatie van de tool (op website/intranet) Analyse & conclusies Vandaag fases 2 en 3: de implementatie van de tool, en... » Lees meer van 'Toptaken identificeren voor optimale online gebruikerservaring (deel 2)'

Toptaken identificeren voor optimale online gebruikerservaring (deel 1)

Het McGovern bezoekersonderzoek in de praktijk Wanneer je een website gaat optimaliseren, is het belangrijk om te weten wat bezoekers komen doen op de site. Dat geeft richting en focus voor optimalisatie. Volgens de theorie van Gerry McGovern, auteur van het boek “ The Stranger’s Long Neck’ krijgt 5% van... » Lees meer van 'Toptaken identificeren voor optimale online gebruikerservaring (deel 1)'

A/B-testen 2.0: webstatistieken verzamelen met A/B-testen

A/B testen associeer je misschien met het toevoegen van groene vinkjes, het veranderen van tekst of het verbergen of tonen van elementen. En testresultaten tonen keer op keer aan dat dergelijke subtiele wijzigingen grote conversiestijgingen kunnen opleveren. Met tools zoals Optimizely en Visual Website Optimizer kunnen testvarianten snel gemaakt én live... » Lees meer van 'A/B-testen 2.0: webstatistieken verzamelen met A/B-testen'