Al enige tijd testen we op deze website ook met Clicktale.com. Een tool waarmee je op kleine schaal gratis, of anders tegen een kleine betaling per sessie van een bezoeker alle muis en toetsenbord interactie op je webpagina als een film kunt terugkijken. Ik werd op deze tool gewezen door een reactie op de review van robotreplay, een soortgelijke tool, maar waar ik veel klaagde over het enkel op sessie niveau gegevens kunnen terugzien. Veel data, weinig inzicht. Clicktale heeft wel een aantal presentatielagen op groepsniveau (onder andere een heatmap), maar ik sta daar nog niet echt over te juichen (de recensie, met een leuk privacy issue volgt later deze week).
Nu heeft Clicktale afgelopen week echter een flinke stap vooruit gezet door te komen met “form analytics“. Alle data die zij bij formulieren nu op sessie niveau opslaan wordt vertaald naar bruikbare inzichten. De volgende 3 (aanklikbare) schermen zijn daarbij het meest relevant:
| Tijdsduur per veld | Lege velden | Opnieuw ingevulde velden |
Mooi duidelijke grafieken die in één oogopslag aangeven waar de bottle necks zitten. Mijn tip: veel gebruiken: veel leren. Nog 1 minpuntje. Je hebt zover ik heb kunnen vinden geen inzage in het aantal bezoekers per formulier stap en daardoor ook niet het aantal afhakers per formulier stap. Lees meer informatie op het eigen weblog van Clicktale in het volledige artikel over webformulier analyse.
Senior conversion consultant
Online Dialogue
Ton Wesseling (1974) is een ervaren online analytics consultant en tevens internet ondernemer. Op dit moment is hij actief als senior conversion consultant bij expert collectief Online Dialogue. Ton heeft ervaring met online trajecten vo...
Lees verder »Nieuwsbrief
Voortdurend op de hoogte van het laatste analytics en optimalisaties nieuws met onze nieuwsbrief!
Gebruik je al Woopra?
Deze Web Analytics software wordt in Nederland onder andere gebruikt door aanbodpagina.nl, seolab.nl en soccernews.nl
Lees meer over WoopraAangeboden door AboutAnalyticsNieuwste reacties
- Leendert: Als ik het nu zo kijk heeft independer dit met de lening site wel aangepast. Ik vind dit een interessante materie. Al...
- Jan de Vries: Dank Michel voor je tip!
- Michel Kompanje: Leuke site om in de gaten te houden is http://visual.ly/. Binnenkort kun je hier op een gemakkelijker manier je eigen...
- Ton Wesseling: @egan dank voor het delen van je gedachten. Die ‘light’ decision-making engine zie ik wel ontstaan bij...
3 reacties
Dat ziet er goed uit, daar ga ik zeker binnenkort gebruik van maken.
Dat ziet er zeker goed uit. Jammer inderdaad dat je het aantal afhakers per stap niet kunt zien, want aan de hand van deze informatie kun je juist je formulier optimaliseren.
Ik ga er eens mee spelen en ik zal eens kijken of ik dit op een praktische manier kan inzetten: thanks!
Wel jammer dat ze niet alle formulieren aankunnen. Vooral winkelwagentjes blijken NOGAL lastig te zijn.