Als je even door AboutAnalytics heenklikt zul je zien, ondanks dat we pas de helft van de markt in kaart hebben gebracht, er heel veel soorten tools zijn die je inzichten kunnen geven in klantwensen en gedragingen. Veel tools bieden een gratis testversie of het gebruik van de service op maandbasis. Met deze survey, feedback, clickmap, mousemap, TargetingBehavioral Targeting is een methode om bezoekersgedrag van een website vast te leggen, met als doel om inzicht te krijgen in de interesse van de bezoeker, om zodoende de content aan te laten sluiten op deze interesse.Meer over: Targeting en AB test tools zou je echt het verschil kunnen maken, mits… je ze eenvoudig zou kunnen implementeren…. Ja jij op de spreekwoordelijke zolderkamer hebt makkelijk praten. Ieder bedrijf dat vanwege het aantal mensen te maken heeft met content management en templates en dus een CMS kan deze implementatie niet eenvoudig maken. Zij zitten vast aan CMS beperkingen en release kalenders (die altijd al vol zitten). Als jij tot die groep behoort: hier de oplossing.
Voor de eerstkomende release
Zorg er voor dat op elke pagina binnen het CMS (en op allemaal tegelijk of hoofdonderdelen hiervan tegelijk) een mogelijkheid krijgt om html/javascript code op te nemen op de volgende posities in de broncode:
- Binnen het <head></head> gedeelte (en als je een asynchrone Web AnalyticsWeb analytics is het meten, verzamelen, analyseren en rapporteren over web / internet data, met als doel om inzicht te krijgen in bezoekersgedrag. Daarnaast kan deze informatie gebruikt worden om de website te optimaliseren.Meer over: Web Analytics tellercode gebruikt onder deze code).
- Vlak onder <body>.
- Vlak voor de </body> (in ieder geval onder je web analytics script als deze daar staat).
De code die je plaatst zou, zodra deze mogelijkheid live is in je CMS (en dat kost al vaak enige tijd…), 1 op 1 moeten verschijnen in de brondcode van je website.
Wat kun je nu allemaal?
Met deze wijziging ben je nu in staat om elk analyse of onderzoek software pakket direct te implementeren op (een deal van) je website. Zonder tussenkomt van IT dus. Je hebt volledige vrijheid. Door de vrijheid van javascript ben je tevens in staat om unieke waarden op basis van pagina URL of bijvoorbeeld herkomst aan deze tools (of je bestaande web analyse systeem) mee te geven. Targeting is ook onder de knie. Je kunt bezoeken aan bepaalde website delen bijvoorbeeld oplsaan in een cookie en op basis van deze informatie bepaalde content wel of niet tonen. Javascript geeft immers de mogelijkheid om bepaalde content delen te vervangen voor andere (HTML) content.
Iemand die zich heeft ingeschreven voor de nieuwsbrief hoef je deze content dus niet meer te tonen, die kun je op dezelfde positie een aanbod geven dat relevanter is. AB testen is daarnaast eenvoudig geworden. Tools als Website Optimzer geven je immers niet vooraf een vaste code voor implementatie, maar pas bij het aanmaken van een AB test.
Wat ga je er mee doen?
Klinkt als walhalla! Noodzaak dus om jezelf in bescherming te nemen. Het is immers geen speeltuin waar je in werkt, maar de live website. Het is dan ook zeker aan te raden de mogelijkheid van javascript toevoeging aan de website niet voor elke CMS gebruiker te activeren en voor publicatie even goed te testen. De mogelijkheden die je nu hebt wil je inzetten om meer te leren over je bezoeker met als doel om deze bezoeker beter te kunnen servicen. Je wilt daarnaast usability drempels door je CMS tijdelijk weghalen en middels AB testen begrijpen hoe het beter kan. Zodra je dat weet kun je middels een normale release hier een stabiele update van maken.
Het proces van analyseren, verbetermogelijkheden testen, evalueren en doorvoeren is de achterliggende basis van de mogelijkheden die je nu hebt gekregen.
Waar moet je op letten?
Ik raad in ieder geval aan om deze toolkit bij gebruik van externe scripts (al die software tools) alleen te gebruiken in een non-secure omgeving. Zodra de bezoeker inlogt (denk bijvoorbeeld eens aan internetbankieren), dan wil je niet vanuit security en privacy oogpunt dat er allerlei exotische (misschien minder stabiele) tools op je pagina draaien, ook al is het voor een tijdelijk onderzoek. Eigen testing en targeting oplossingen (een AB test script schrijven is niet zo heel moeilijk hoor) behoren echter wel tot de mogelijkheden in het gesloten domein. Zorg voor de ondersteuning van een javascript specialist!
Voor de bevestiging: ik ken meerdere bedrijven die nu met veel plezier voor de online marketeer deze toolkit ontsluiting hebben doorgevoerd! Veel plezier 
Senior conversion consultant
Online Dialogue
Ton Wesseling (1974) is een ervaren online analytics consultant en tevens internet ondernemer. Op dit moment is hij actief als senior conversion consultant bij expert collectief Online Dialogue. Ton heeft ervaring met online trajecten vo...
Lees verder »Nieuwsbrief
Voortdurend op de hoogte van het laatste analytics en optimalisaties nieuws met onze nieuwsbrief!
Gebruik je al Hitslink?
Deze Web Analytics software wordt in Nederland onder andere gebruikt door
Lees meer over HitslinkAangeboden door AboutAnalyticsNieuwste reacties
- Erwin: Je hebt dan inderdaad gelijk. Het verschil tussen Modified Broad match en exacte zoekwoorden ligt dan in het feit dat...
- Geert Stolk: Er staat op de supportpagina van adwords het volgende: " Naast spelfouten hebben andere sterk gelijkende variant...
- Alouette Edens: Bij de instellingen van AdWords staat: Bevat meervoudsvormen, spelfouten en andere sterk lijkende varianten Maar ik...
- Alouette Edens: Ik heb nog geen resultaten jammer genoeg. Medio mei zou deze aanpassing doorgevoerd worden. Ik heb net nog gekeken maar...
4 reacties
Hoi Ton,
Goeie tip! Zelf krijg ik regelmatig te maken met een Joomla implementatie. Voor de mensen die willen weten hoe ze aan een Joomla website module posities aan kunnen toevoegen onderstaand een handige toelichting:
http://www.joomlablogger.net/joomla-tips/joomla-templates/how-to-easily-add-javascript-snippets-to-joomla/
Deze methode maakt het mogelijk om zowel voor de hele website als voor specifieke pagina’s tags toe te passen.
“Binnen het gedeelte (en als je een asynchrone web analytics tellercode gebruikt onder deze code).”
De asynchrone code plaats je toch ook gewoon binnen de head???
Dit is in ieder geval wat jullie op webanalisten ook doen en ook wat Google aanbeveelt”
“Copy the following code, then paste it onto every page you want to track immediately before the closing tag.”
Verder helemaal mee eens dat je bij een CMS-implementatie flexibiliteit moet inbouwen voor meetscripts van de diverse marketingtools. Wat dat betreft is Visual Website Optimizer overigens al een stuk prettiger dan Google Website Optimizer, aangezien de eerste wel werkt met vaste codes en bovendien ook op een vaste plek.
@Gert ik bedoelde daarmee dat je zorgt dat javascript includes binnen de head onder de asynchrone web analytics code in de head komen, zodat je informatie aan je web analyse script kunt meegeven. Als de volgorde andersom is kan dat niet (op die plek dan).
@Ton Aha, ik begrijp.
Lezen is ook een vak
Ik heb nog 3 minuten om mijn eerdere reactie te verwijderen. Zal ik het doen?