Eind vorig jaar verscheen het boek Web design and ROI “Turning Browsers into Buyers & Prospects into Leads” door de mensen achter closed loop marketing. Een aan te raden boek dat de crossover maakt tussen conversie optimalisatie en mooi website design (lees hier de PDF met de eerste 5 pagina’s en hier de review op netters.nl). Een goed design is pas echt goed als het behalve mooi is en een goede user experence biedt, gewoon bijdraagt aan een optimale conversie. Er wordt veel geld gespendeerd aan de website, dit moet maximaal worden terugverdiend. Landings pagina’s, product detail pagina’s, formulieren en winkelwagenproces, het wordt allemaal in het boek behandeld.
Afgelopen maand gaven de schrijvers een webinar waarvan de presentatie nu online is gezet (onderaan dit artikel zichtbaar). In deze presentatie aandacht voor het boek en praktijcases omtrent landingspagina’s (vaak je eerste contact met een klant!) en het winkelwagenproces. De highlights wil ik graag met je delen:
Geloofwaardigheid van en vertrouwen in een website(dienst) wordt grotendeels bepaald door haar design en professionele uitstraling:
Aan welke webpagina (sub)onderdelen wordt nu het meeste geld gespendeerd en hoe zou dat eigenlijk moeten zijn:
Interessant vond ik deze lijst van redenen om de winkelwagen niet af te rekenen: 27% had geen tijd meer.. (dit pleit direct voor deze eerder beschreven oplossing: Uitgestelde conversie maximaliseren, maar ook 8% haakt af door technische problemen, 8% omdat ze zich niet lekker voelden bij het online betaalproces en maar liefst 16% omdat het product simpel weg niet op voorraad was…
De volledige presentatie van het webinar over Web design and ROI:
Senior conversion consultant
Online Dialogue
Ton Wesseling (1974) is een ervaren online analytics consultant en tevens internet ondernemer. Op dit moment is hij actief als senior conversion consultant bij expert collectief Online Dialogue. Ton heeft ervaring met online trajecten vo...
Lees verder »Nieuwsbrief
Voortdurend op de hoogte van het laatste analytics en optimalisaties nieuws met onze nieuwsbrief!
Gebruik je al Surveygizmo?
Deze User Surveys software wordt in Nederland onder andere gebruikt door lifehacking.nl
Lees meer over SurveygizmoAangeboden door AboutAnalyticsNieuwste reacties
- the pilatesbiz: Hi there! Quick question thats entirely off topic. Do you know how to make your site mobile friendly? My web site looks...
- Leendert: Als ik het nu zo kijk heeft independer dit met de lening site wel aangepast. Ik vind dit een interessante materie. Al...
- Jan de Vries: Dank Michel voor je tip!
- Michel Kompanje: Leuke site om in de gaten te houden is http://visual.ly/. Binnenkort kun je hier op een gemakkelijker manier je eigen...
4 reacties
Interessant, met name de twee grafieken waar je geld aan uitgeeft en waar je geld aan uit zou moeten geven. Wat ik merk is dat geld aan landingspagina’s veel meer wordt uitgegeven over de tijd heen (doordat je optimaliseert) en dat productpagina’s en detailpagina’s aan het begin veel geld kosten, maar wel langer staan. Forms/Checkout is voor mij ook zeer zeker de nummero uno!
Tnx om goed stuk om te lezen. Kom je zelf ook nog naar het design for conversion congres (designforconversion.nl) op 19 septemer van Arjan Haring & CHI Nederland?
Er hangt een email in mijn overvolle mailbox met een bevestiging van het feit dat ik volgens Arjan als spreker het poduim moet beklimmen of zoiets. Ik loop alleen hopelaas achter met alle email die geen directe actie noodzaak heeft
Ik ga dat morgen op een normaal tijdstip eens bekijken
Webanalisten.nl moet natuurlijk minimaal media partner zijn en bloggen over het congres!
OK.. dan praten we morgen ofzo wel eens verder. Ik ben bezig met ‘dingen’ te regelen voor het congres ook. Arjan heeft wel een mooi, actief programma voor ogen.
Waarschijnlijk komen ‘die duitsers’ van afgelopen vrijdag dan ook langs.
gr. Jay