Google Analytics is een tool die al sinds jaar en dag wordt gebruikt door veel internetmarketeers. Het doel van de tool is inzicht geven in de bewegingen van bezoekers op de website. Gast auteur Ard Gerling legt uit wat de invloed is van de nieuwe '(not provided)' update binnen Google Analytics. Mensen die zijn ingelogd in hun Google account (zoals Gmail gebruikers) en via Google op je site komen, worden niet meer weergegeven in de resultaten van Google Analytics. Wat doet dit met de nauwkeurigheid van je statistieken en de betrouwbaarheid van je gegevens?
Sluit ManagementsamenvattingGoogle Analytics is een tool die al sinds jaar en dag wordt gebruikt door veel internetmarketeers. Het doel van de tool is inzicht geven in de bewegingen van bezoekers op de website. Op deze manier kan gekeken worden waar op de website mensen binnen komen, hoe lang ze er blijven en welke andere pagina’s ze bezoeken. Een belangrijk meetdoel is de conversie. In Google Analytics kan je zien via welke zoekwoorden bezoekers binnenkomen. Google Analytics biedt dus concrete stuurinformatie. In Nederland gebruikt ongeveer 95% van de internetgebruikers de zoekmachine van Google. Dit heeft als gevolg dat SEO (Search Engine Optimization) specialisten zich vrijwel volledig richten op Google. De nieuwe (not provided) update zorgt voor een zwart gat in deze gegevens.
Wat is (not provided)?
Google heeft een nieuwe update geïmplementeerd in Google Analytics. Mensen die zijn ingelogd in hun Google account (zoals Gmail gebruikers) en via Google op je site komen, worden niet meer weergegeven in de resultaten van Google Analytics. Het zoekwoord waarop de ingelogde bezoeker binnenkomt, wordt nu getoond als (not provided). De gegevens van een niet-ingelogde gebruiker worden nog wel getoond. Er ontstaat dus een onbekend zwart gat in de statistieken. Volgens Google is dit om de privacy en veiligheid van mensen die een account hebben te verzekeren. Google zelf beweert dat dit maximaal 10% van de resultaten zal beïnvloeden. Inmiddels heeft het Amerikaanse SEO bureau SEOmoz hier onderzoek naar gedaan. Hieruit blijkt dat dit percentage veel hoger uitpakt. Er zijn gevallen bekend dat het percentage zelfs boven de 18% uitkomt. Een verschil van 8% brengt enorme consequenties met zich mee. Dit geldt vooral voor bedrijven die afhankelijk zijn van bezoekers die via Google binnenkomen. In de afbeelding van SEOmoz zie je het resultaat van (not provided). Het zijn toch al ruim 35.000 bezoekers waar de gegevens van ontbreken. Ik zal hier verder op ingaan.
Klik op de afbeelding om deze te vergroten.
Weg is de relevantie!
Doordat Google Analytics minder beschikt over nauwkeurige statistieken, zijn de gegevens minder betrouwbaar. Het wordt dus moeilijker om gedegen zoekwoordenonderzoek te doen en de conversie van zoekwoorden te meten. Hoe minder een marketeer weet, hoe moeilijker het is om de doelgroep te bereiken. Dit zal vooral effect hebben op webwinkels, die het minder makkelijk wordt gemaakt om de juiste doelgroep te ‘targeten’. Bovendien wordt het voor doelgroep moeilijker om de webwinkel te vinden. Dat terwijl Google is opgericht om te zorgen dat mensen relevante zoekresultaten krijgen. Het wordt dus lastiger om relevantie te bieden. Het lijkt erop dat Google hiermee bewust of onbewust zijn eigen filosofie loslaat. Door het zwarte gat neemt de kwaliteit van SEO af. Hierdoor neemt de kans toe dat bedrijven gaan investeren in Google Adwords. Gaat het Google om het aanbieden van relevante zoekresultaten of genereren van meer inkomsten?
Over de auteur
Ard Gerling is werkzaam als SEO specialist bij een webwinkel gespecialiseerd in relatiegeschenken. Hier is hij bezig met het verbeteren van de zoekresultaten en het onderhouden van contacten via sociale media.
Soms willen schrijvers hun artikel anoniem plaatsen, soms zij er schrijvers die slechts éénmalig een bijdrage hebben en soms komen we zelf een goed artikel tegen op het Nederlandse internet waarvan we vinden dat we het je niet...
Lees verder »Nieuwsbrief
Voortdurend op de hoogte van het laatste analytics en optimalisaties nieuws met onze nieuwsbrief!
Gebruik je al Hitslink?
Deze Web Analytics software wordt in Nederland onder andere gebruikt door
Lees meer over HitslinkAangeboden door AboutAnalyticsNieuwste reacties
- Erwin: Je hebt dan inderdaad gelijk. Het verschil tussen Modified Broad match en exacte zoekwoorden ligt dan in het feit dat...
- Geert Stolk: Er staat op de supportpagina van adwords het volgende: " Naast spelfouten hebben andere sterk gelijkende variant...
- Alouette Edens: Bij de instellingen van AdWords staat: Bevat meervoudsvormen, spelfouten en andere sterk lijkende varianten Maar ik...
- Alouette Edens: Ik heb nog geen resultaten jammer genoeg. Medio mei zou deze aanpassing doorgevoerd worden. Ik heb net nog gekeken maar...
15 reacties
Je zegt “Google heeft een nieuwe update geïmplementeerd in Google Analytics.”, maar dat is geen update in Google Analytics maar in de Google zoekmachine zelf. Het enige wat GA nu doet is die mensen weergeven met het zoekwoord “not provided”.
En dit stuk ben ik het ook niet mee eens:
“Bovendien wordt het voor doelgroep moeilijker om de webwinkel te vinden. Dat terwijl Google is opgericht om te zorgen dat mensen relevante zoekresultaten krijgen. Het wordt dus lastiger om relevantie te bieden. ”
Waarom zou het moeilijker worden om een webwinkel te vinden? Als die een bepaald product heeft is hij er idealiter ook op vindbaar. Dat staat helemaal los van het feit of Google wel of niet het zoekwoord meegeeft. Ik snap niet waarom het dan moeilijker is om relevantie te bieden?
“Door het zwarte gat neemt de kwaliteit van SEO af. ”
Dat ben ik dus ook niet met je eens. Je kunt nog steeds groei/daling zien. En als je de landingspagina’s naast het zoekwoord “not provided” legt zie je prima in welke richting mensen gezocht hebben.
Daarbij ben ik van mening dat je zoekwoord onderzoek niet alleen met GA moet doen, daar zie je alleen woorden die minimaal 1 bezoeker hebben opgeleverd. Het is dan beter om andere tools zoals AdWords te gebruiken die je ook informatie over de zoekvraag (impressies) kunnen leveren.
@Andre, je hebt zeker gelijk dat niet alle informatie verdwijnt, maar als je pagina (een artikel bij voorbeeld) door veel verschillende zoekwoorden gevonden wordt (dus die zoekwoorden met 3-5 bezoekers per dag) is het hierdoor moeilijker de zoekwoorden te selecteren die extra aandacht verdienen.
Dank je voor jouw kennisdeling Ard. Ik ben het met je eens, dat het werk voor een SEO’er niet eenvoudiger wordt.
Toch liggen er nog genoeg kansen. Je kunt weliswaar niet alle zoekwoorden uit Google Analytics filters, maar wel de landingspagina’s, zoals André terecht aangeeft.
Daarnaast valt het mij op, dat ‘not provided’ opvallend vaak nieuwe bezoeken bevat!
Dus zeker de moeite waard om de landingspagina en pad nader te analyseren!
Ik denk dat de achterliggende gedachte van dit artikel gevonden kan worden in de woorden: SEO, Relatiegeschenken.
Dat ‘not provided’ word vanzelf minder als je meer verkeer krijgt, en daar is Ard dan nu ook druk mee bezig schijnbaar, met meteen een van de lastigere en onrendebale termen die het bevat.
(not provided) staat op nummer 6 van “mijn” organic ranglijst, voor een groot reismerk in de Nederlandse markt. Het *volume* is 0,56% van het bezoek. Bij andere sites loopt dit inderdaad op tot 10+%, afhankelijk van hoe je doelgroep is samengesteld, en in hoeverre je afhankelijk van Organic search bent, en daarin hoe diep je longtail is. Als het weghalen van 10% van je keywords jou blindheid in je data geeft, moet je bij jezelf te raden gaan hoe je ál je kanalen aanstuurt.
We hebben beschikking over talloze andere rapporten en bronnen (internal search, iemand?) die intentie van de bezoeker zeer duidelijk weergeven.
Nu we toch over doelgroep bezig zijn, vind ik persoonlijk dat de eerste alinea van dit artikel gezien het publiek van webanalisten eigenlijk overbodig en zelfs een tikkeltje schofferend.
Hoe vervolgens in de laatste 2 zinnen gerend wordt naar een ongefundeerde “het gaat google om het geld” insinuatie vind ik ook niet heel.. analytisch.
@Andre, helemaal eens. Marketeers zullen wat creatiever moeten omgaan met de verschillende tools die voorhanden zijn.
Keyword analyse bestaat niet alleen uit het analyseren van eerdere webstatistieken. Er blijft volgens mij nog voldoende informatie over om gedegen bijsturing te verzorgen.
Gezien de snelle groei van het aantal Google profielen is het wel een ontwikkeling die me enigszins zorgen baart. Ben dan ook zeer benieuwd naar de ontwikkeling van deze (not provided) zoekwoorden.
Tenslotte lijkt dit artikel wel heel erg op een eerder verschenen artikel van Twinkle Magazine (vrijdag 6 januari 2012). We kunnen haast voorzichtig concluderen dat de schrijver bezig is met een stukje linkbuilding… Of is dat ook wat te kort door de bocht
Allereerst wil ik jullie bedanken voor de reacties. Jullie op- en aanmerkingen zal ik gebruiken voor mijn volgende artikelen.
@André Scholten
1. Ik begrijp de verwarring omtrent mijn verwijzing van de update. Het is inderdaad een update in Google die ervoor zorgt dat de gegevens niet worden getoond in Google Analytics.
2. Ik ben het niet helemaal met je eens, omdat een bepaald product niet bij voorbaat vindbaar is. De betere SEO specialisten optimaliseren de producten op en als je het verkeerde zoekwoord plakt aan de producten ben je logischerwijs niet meer vindbaar. Als de percentages van (not provided) toenemen zal dit op de lange termijn een gevolg hebben op de vindbaarheid. Als dit percentage toeneemt, zal dit een effect hebben op de bronnen waarmee SEO specialisten werken. Zodoende kwam ik tot die uitspraak.
Voor wat betreft het zoekwoordonderzoek is het inderdaad niet verstandig om dit volledig uit GA te halen, maar uit Adwords en Google Webmaster (voor de impressies). Je tip van de landingspagina’s neem ik van harte mee.
@Gerard: De tip van de landingspagina’s is inderdaad het proberen waard.
@Sabine: Een percentage onder de 10% geeft mij geen blindheid in de stuurinformatie. Echter, wat als dit percentage toeneemt tot 50%. Ik begrijp dat de internal search ook een bron is. De laatste zin is inderdaad niet al te analytisch. Toch denk ik dat ik in deze zin duidelijk mijn mening verwoord.
@Roy + Martijn: Een link onderaan het artikel naar de website van mijn werkgever zal zeker invloed hebben op het domein van mijn werkgever, maar dat was niet de beweegreden om dit artikel te schrijven. Het is vrij standaard om zo’n stukje onder een guest post te hebben. Ik ben ook erg benieuwd naar de toekomst. Zeker nu in Amerika de Search Plus Your World update van start is gegaan.
Een hoop, ‘zal’ op elkaar als commentaar op een verdomd goede webanalytics en SEO in mijn ogen. Maar gelukkig weet je het beter, dat scheelt, daar kunnen André, Sabine en ik nog een hoop van leren. Ik zie uit naar je volgende stukjes.
@Roy: Wat bedoel je precies met je eerste zin?
Ik heb het artikel geschreven in de vorm van een opiniestuk. Het is niet mijn bedoeling om mijzelf als de beste of ‘beter wetende’ te pretenderen. Sterker nog, ik leer van de inhoudelijke reacties. Daarvoor dank ik jullie ook meerdere malen. Ik ben benieuwd naar jouw mening over (not provided) en of je dit ziet als een bedreiging.
Dat je een hoop variabelen op elkaar stapelt en daar een conclusie uit trekt.
Ja het aantal “not provided” wordt steeds groter op twee van mijn sites soms meer dan 40%. Het zijn juist de sites waar de doelgroep Google gebruikers zijn die je hierdoor compleet verliest (hier gaan mijn test cases)
Laten we hopen dat dit percentage niet nog verder zal toenemen. Wat voor websites heb je precies?
Hi Ard,
dit percentage zal groter worden met de succes van Google
Er zijn steeds meer diensten waar je het standaard Google login gebruikt dus de kans dat een google gebruiker ingelogd staat en zoekt is erg groot.
Ik neem aan dat normale consumenten hier nog niet zo vaak gebruik van maken…
Ik heb websites over “web development” (zie de link achter mijn naam)
Klopt inderdaad. Ik ben het met je eens. Complimenten voor je blog. Ik ga deze zeker volgen.
Dankje wel, helaas veel te weinig tijd om vaker een artikel te plaatsen