Soms kijk ik voor inspiratie naar andere sites. Vorig jaar heb ik een artikel geschreven over 3 bloemensites, War of the roses.

Nu heb ik naar een tassenwinkel gekeken, Ebags.com. Op het eerste gezicht, de homepage, niet super bijzonder. Toch zit deze site helemaal vol met goede usability, persuasion en inzet van bezoekers. Mij bevalt vooral:

Sale!

Bij ebags.com gaat de uitverkoop … [Lees verder]

Welke invloed heeft de prijs van je product én de prijzen van je concurrenten van datzelfde product op je conversie? Kan je deze vraag beantwoorden? Zo ja: held! Zo nee: lees verder, het wordt een mooie dag.

Prijs is ook gewoon een variabele

De prijs van een product is net als de kleur van een knop of de afbeelding op de pagina … [Lees verder]

Afgelopen week heb ik meegewerkt aan een Expert Review voor 4 travel websites. De resulaten van dit onderzoek werden met de learnings gepresenteerd op het Emerce Insight Travel congres (zie hier voor de presentatie). Eén van de onderdelen van de review is het controleren van de website op broken links. Wat ik bijzonder blijf vinden is dat er altijd broken … [Lees verder]

Een tijdje geleden was ik bij een presentatie van Tommy Strandvall van Tobii over Eyetracking. Tobii is leverancier van Eyetracking hard- en software. Een van de belangrijkste lessen was dat gebruikers bij het invullen van formulieren bevestiging nodig hebben. De conversie van een formulier kan omhoog als de gebruiker wordt verteld dat hij de velden juist heeft ingevuld. Gebruikers zijn … [Lees verder]

Gisterenavond heb ik zitten kijken naar een video opname van Hitwise voorman Bill Tancer in de “authors@google” presentatie van afgelopen week. Hitwise is een “competitive analysis” bedrijf met veel focus op gedrag van (helaas voornamelijk) US internetters. Deze presentatie focust zich op analyses die zij uitvoeren op basis van internet zoekgedrag. Bill verbaast zich, overigens net zoals mijzelf, over het … [Lees verder]

In de blogpost “the War of the Roses” heb ik aangegeven dat onder andere Progress Indicators in mijn ogen zorgen voor hogere conversie. Hieronder heb ik 24 voorbeelden van Progress Indicators verzamelt. Een progress indicator toont de gebruiker in welke stap hij zit en welke stappen hij nog te gaan heeft voordat hij het product, of de dienst, heeft gekocht. … [Lees verder]

Op het weblog Grokdotcom van onder andere Bryan Eisenberg staat elke maand de top 10 online retailers by conversion rate. De top 10 heeft altijd ongelooflijke hoge conversieratio’s. In de top 4 van juni staan 3 online bloemensites:

Proflowers.com 28,40%
Officedepot … [Lees verder]

Nadat er op webanalisten.nl al eerder aandacht werd gegeven aan de webshop conversie rapportages van Coremetrics en de top 10 best converterende webshops volgens Nielsen Netratings ben ik nu eens een andere bekende ecommerce benchmark rapportage ingedoken. Wekelijks update webanalytics leverancier Fireclick haar key metric ecommerce index. Per branche geven zij informatie over de gemiddelde conversie van bezoekers aan webwinkels … [Lees verder]

Een veel gemaakte fout bij het beheren van alle webactiviteiten is dat men het eigen domein niet loslaat. Aanwezigheid op internet gaat veel verder dan de eigen virtuele voordeur. We leven in de tijd van web 2.0, het social web. Er zijn vele transparante en toeganbare drukbezochte huizen op internet alwaar informatie wordt uitgewisseld. Over jouw type dienst of product … [Lees verder]