Toenemende veranderingen, lagere verwervingskosten en geoptimaliseerde online marketingactiviteiten. Het zijn drie redenen die vaak worden aangehaald om met web analyse aan de gang te gaan. De tool correct installeren is al een uitdaging op zich. Maar zelfs dan nog kunnen onverwachte problemen opduiken en vervaagt al snel de waarde van online analytics.

Op 25 maart 2010 geeft Stéphane Hamel in Amsterdam … [Lees verder]

In december woedde online een hevige discussie over de onvervulde beloften van web analytics. Aanleiding waren 2 posts van Joseph Carrabis, genaamd, “The Unfulifilled Promise of Online Analytics”

Hierin presenteert Carrabis de resultaten van een studie die zowel bestond uit interviews met gebruikers als conversaties met specialisten.

De uitkomsten zijn overwegend negatief.

1. Web Analytics software levert inaccurate gegevens en is moeilijk … [Lees verder]

Vorige week woensdag vond er weer een web analytics wednesday plaats bij dit maal de plezierige ruimte op de 10e etage bij Lost Boys. Namens Telegraaf betrad Bertwin Menninga, webanalist , het podium. Hij vertelde over de implementatie van een centrale webanalytics tool (Omniture Sitecatalyst) voor alle online Telegraaf titels en welk traject hieraan vooraf is gegaan.

Van eilandengroep naar winkelcentrum

Telegraaf … [Lees verder]

In een post van Jeroen Sijbom een aantal weken geleden hier op webanalisten.nl werd gediscussieerd over de toekomstige rol en naam van de webanalist. Het artikel en ook de reacties erop intrigeerde me en deden me terug denken aan het afgelopen Emetrics congres in Londen waar ik aanwezig was. Hier werd in een van de paneldiscussies de vraag gesteld hoeveel … [Lees verder]

Analisten zijn heel goed in staat om aan te geven waar een verbetering kan worden doorgevoerd en daarbij zal de betere analist ook prima kunnen aangeven wie de groep bezoekers is waarvoor de verbetering moet worden gemaakt (het “wat”). Interactie ontwerpers, visual designers en content specialisten kunnen alles verbeteren (het “hoe”). De grote uitdaging zit in de overgang van informatie … [Lees verder]

Tijdens het Webanalytics Congres 2009 was een half uur ingepland voor een drietal deskundigen die zouden vertellen over de plaats die Webanalytics in hun organisatie inneemt. Zoals wel vaker voorkomt, liep deze sessie enigszins uit. Maar in die tijd kwamen er wel drie geheel verschillende visies naar voren.

Aan het woord kwamen Ilse Bakx (Essent Online), Jorien Brangert (Bol.com) en … [Lees verder]

Vorig jaar heeft Yahoo! het statistiekpakket IndexTools overgenomen. Destijds veranderde er voor zowel gebruikers als reseller-partners niet veel.

Momenteel worden de laatste stappen gezet in de volledige migratie naar het nieuwe Yahoo! Web Analytics systeem. Hiervan ondervinden beide partijen wèl gevolgen. In grote lijnen zal ik de implicaties en benodigde acties voor gebruikers aankaarten:

Tussen begin april en mei worden alle … [Lees verder]

Webanalyse is in de basis: het onderzoeken van webgedrag om te ontdekken wat de kenmerken en redenen van dit gedrag zijn. Dit is vanzelfsprekend meer dan alleen rapporteren over webbezoek cijfers. Er moet worden vertaald wat de cijfers eigenlijk vertellen. Welke trends zijn er waarneembaar en waarom neemt iets toe of af? Pas op basis van deze inzichten kan er … [Lees verder]

Het nieuwe jaar is begonnen, tijd om met de jaarplanning in de hand de weg naar succes te bewandelen. Tenminste? Enige idee hoe je binnen jouw organisatie het bestaansrecht van webanalytics gaat aantonen de komende 12 maanden? Eric T. Peterson hield eerder dit jaar in Brussel een presentatie genaamd “Why Web Analytics? (pdf link)”, waarin hij uiteen zet waarom bedrijven … [Lees verder]