Deze week zat ik aan tafel met een aantal collega webanalisten en daar werd besproken hoe eenvoudig het was om fouten te maken bij het uitvoeren van een AB test. Fouten die zorgen voor verkeerde interpretatie van gegevens en daardoor verspilling van geld en goede mogelijkheden…

Als voorbeeld werd onder andere genoemd dit artikel van een jaar geleden: onjuiste aanname bij … [Lees verder]

Multi variatie testen en a/b testen worden steeds meer gebruikt. Helaas is het niet altijd zo eenvoudig om een test op te zetten en uit te voeren. Ook kosten de meeste pakketten nog veel geld. Naast Google Website Optimizer is er nu nog een pakket (software as a service) dat gratis mvt en a/b test functionaliteit aanbiedt, en hoe! Via … [Lees verder]

Het aantal tools en technieken dat het leven van een online marketeer makkelijker maakt neemt gestaag toe: A/B testen, mulitvariate testing, behavioural targetting, retargetting, engagement mapping, 101 webanalyticspakketten (die helaas nog niet zover zijn als Dennis Mortensen wil).

Maar wat nog achterblijft imho zijn de onderliggende theorieën die het gebruik van deze tools echt rechtvaardigen en waardoor je ook weet … [Lees verder]

Afgelopen dinsdag presenteerde ik samen met Bart Schutz op Online Tuesday het dialoog model van Online Dialogue. Hierbij hebben wij laten zien dat bij verkoop en service gesprekken de dialoog vanuit de klant wordt beïnvloedt door 3 externe (concurrentie, media, sociale omgeving) en 4 interne (kennis, houding, persoonlijkheid, context) factoren. Bij het bezoek van mensen aan je website zie je … [Lees verder]

Vorige week schreven we over de credit card sales en optimalisatie test op abnamro.nl. Ook dit keer dank voor de reacties en het stemmen: 44% van de bijna negentig stemmers gaf het goede antwoord. De Sales pagina (versie A) deed het 28% beter dan de Service pagina (versie B), qua aantal verzonden verzoeken voor pincode of pasactivering.

Wij vonden het zeer … [Lees verder]

Blokken vs. Flash

Allereerst: bedankt voor de vele en enthousiaste reacties op ons artikel over de A/B test reisverzekeringen! We willen graag de resultaten met jullie delen.

Mario, we hadden al verwacht dat iemand zo slim zou zijn om op onze website te gaan kijken. En je hebt gelijk: de ‘blokkenvariant’ staat niets voor niets live op abnamro.nl reisverzekeringen.
Maar liefst 74% … [Lees verder]

Eind oktober was weer het jaarlijkse Emetrics congres in Washington en daarbij is het ondertussen traditie geworden dat Google nieuwe ontwikkelingen rondom haar webanalyse software aankondigt. Overal op internet werd ruim de aandacht gegeven aan de 8 grote verbeteringen in Google Analytics. De op hetzelfde congres aangekondigde veranderingen in het A/B en Multi Variatie Test product Website Optimizer zijn daardoor … [Lees verder]

Wat doe je als je gedurende de zomermaanden duizenden reisverzekeringen moet verkopen, om de bijna onhaalbaar hoge target te halen? Juist, je zet alle zeilen bij en zet de belangrijkste producten binnen dit genre in het zonnetje.

Ons plan de campagne? Een overzichtspagina waarop de belangrijkste voordelen per reisverzekering werden toegelicht. Hiervoor werden twee varianten in het leven geroepen. Naast de … [Lees verder]

De populariteit van online experimenten is de laatste jaren flink toegenomen. Niet in de laatste plaats door de drempelverlaging die de komst van het gratis Google Website Optimizer heeft teweeggebracht. Conversieoptimalisatie en het verbeteren van de online ‘experience’ vindt dan ook steeds meer plaats op basis van een wetenschappelijke (en statistische) aanpak in plaats van onderbuikgevoel. En dat is een … [Lees verder]