Het aantal tools en technieken dat het leven van een online marketeer makkelijker maakt neemt gestaag toe: A/B testen, mulitvariate testing, behavioural targetting, retargetting, engagement mapping, 101 webanalyticspakketten (die helaas nog niet zover zijn als Dennis Mortensen wil).

Maar wat nog achterblijft imho zijn de onderliggende theorieën die het gebruik van deze tools echt rechtvaardigen en waardoor je ook weet … [Lees verder]

Laatst heb ik een stuk geschreven over next gen websites. Tijdens een presentatie vorige week heb ik hierover verteld. De bijeenkomst was georganiseerd door Onmarc en een aantal sprekers waren uitgenodigd. Waaronder Robert Feltzer van DDMS, hij sprak over “twee werelden en 1 klant”. Een boeiende visie waarbij hij liet zien waar de meeste bedrijven zich nog bevinden. Wellicht de volgende … [Lees verder]

Soms kijk ik voor inspiratie naar andere sites. Vorig jaar heb ik een artikel geschreven over 3 bloemensites, War of the roses.

Nu heb ik naar een tassenwinkel gekeken, Ebags.com. Op het eerste gezicht, de homepage, niet super bijzonder. Toch zit deze site helemaal vol met goede usability, persuasion en inzet van bezoekers. Mij bevalt vooral:

Sale!

Bij ebags.com gaat de uitverkoop … [Lees verder]

Dat een nieuwe website goed moet worden gemeten om na live gang te begrijpen wat wel goed werkt en wat nog verbetering nodig heeft, is een principe dat nagenoeg iedereen wel uitvoert. Een stap verder is om te analyseren waarom bepaalde bezoekers na verloop van tijd de website niet meer gebruiken…

Of je nu een webshop bent, een uitgever of een … [Lees verder]

Ik had onlangs het genoegen om naar een congres van Forrester te gaan in Londen. Het niveau was zeer hoog en de dagen werden gevuld door zeer interessante sprekers. Een van de onderzoeken van Forrester ging in op de next gen website. Wanneer we de huidige websites vergelijken met een persoonlijk adviseur/verkoper dan zien we dat de websites op … [Lees verder]

‘De relatie tussen website performance en omzet is niet langer te ontkennen’ zo vertelde O`reilly auteurs Alistair Croll en Sean Power. Deze Canadezen, die speciaal voor dit event naar Nederland zijn gekomen, zijn de schrijvers van het boek ‘Complete Web Monitoring’ en van de internationale blog watchingwebsites.com.

De basis van hun analyse begint volgens Sean en Alistair bij het realiseren … [Lees verder]

De reguliere webanalisten.nl bezoekers zullen bij web performance al snel denken aan o.a. optimalisatie, conversie en marketing.

Deze onderwerpen komen inderdaad aan de orde, maar dan vanuit een hele andere invalshoek, namelijk: snelheid, beschikbaarheid en … [Lees verder]

Contentmanager is een onheilspellend woord. Want je zegt daarmee: onze website bestaat uit content, en wij managen die.

Helaas: je bezoekers komen niet voor content.

Je … [Lees verder]

Blokken vs. Flash

Allereerst: bedankt voor de vele en enthousiaste reacties op ons artikel over de A/B test reisverzekeringen! We willen graag de resultaten met jullie delen.

Mario, we hadden al verwacht dat iemand zo slim zou zijn om op onze website te gaan kijken. En je hebt gelijk: de ‘blokkenvariant’ staat niets voor niets live op abnamro.nl reisverzekeringen.
Maar liefst 74% … [Lees verder]