Denk mee over segmentatie op basis van webgedrag
Afgelopen dinsdag presenteerde ik samen met Bart Schutz op Online Tuesday het dialoog model van Online Dialogue. Hierbij hebben wij laten zien dat bij verkoop en service gesprekken de dialoog vanuit de klant wordt beïnvloedt door 3 externe (concurrentie, media, sociale omgeving) en 4 interne (kennis, houding, persoonlijkheid, context) factoren.... » Lees meer van 'Denk mee over segmentatie op basis van webgedrag'
Optimalisatie abnamro.nl: uitslag Credit Card test
Vorige week schreven we over de credit card sales en optimalisatie test op abnamro.nl. Ook dit keer dank voor de reacties en het stemmen: 44% van de bijna negentig stemmers gaf het goede antwoord. De Sales pagina (versie A) deed het 28% beter dan de Service pagina (versie B), qua... » Lees meer van 'Optimalisatie abnamro.nl: uitslag Credit Card test'
Optimalisatie abnamro.nl: credit card sales & service
Allereerst hartelijk dank voor alle reacties op de vorige abnamro.nl AB-test. Dit keer hebben we gekozen voor een test die nog draait, zodat sommige slimmeriken het dit keer echt zonder bevestiging up front moeten doen;-) Het onderwerp is de ABN AMRO Credit Card.
Naast de continue verkoop van nieuwe creditcards,... » Lees meer van 'Optimalisatie abnamro.nl: credit card sales & service'
Samenwerking webanalisten.nl en abnamro.nl
Per vandaag start er hier een bijzondere samenwerking met de mensen achter de optimalisatie van de ABN Amro website. Op regelmatige basis gaan zij, in samenwerking met ondergetekende namens Online Dialogue, praktijkcases delen van de AB en Multi Variatie Testen die zij continue uitvoeren op de ABN Amro website. Hiermee... » Lees meer van 'Samenwerking webanalisten.nl en abnamro.nl'