Deze week zat ik aan tafel met een aantal collega webanalisten en daar werd besproken hoe eenvoudig het was om fouten te maken bij het uitvoeren van een AB test. Fouten die zorgen voor verkeerde interpretatie van gegevens en daardoor verspilling van geld en goede mogelijkheden…

Als voorbeeld werd onder andere genoemd dit artikel van een jaar geleden: onjuiste aanname bij … [Lees verder]

Wanneer online formulieren, in plaats van de gebruikelijke verticale rij van velden, gepresenteerd worden als een “verhaal formulier”, levert dat een een 25% tot wel 40% hogere conversie op.

Wat is een verhaal formulier?

Waarschijnlijk vraag je je af wat nu precies een “verhalen formulier” is. Vandaar bovenstaand voorbeeld van Owe.to, een site waarmee je eenvoudige leenafspraken kunt vastleggen.

Normaal gesproken bestaat … [Lees verder]

De reguliere webanalisten.nl bezoekers zullen bij web performance al snel denken aan o.a. optimalisatie, conversie en marketing.

Deze onderwerpen komen inderdaad aan de orde, maar dan vanuit een hele andere invalshoek, namelijk: snelheid, beschikbaarheid en … [Lees verder]

Eerder deze week was ik op zoek naar de reden van Amazon om de beroemde tabnavigatie in te ruilen voor een linkernavigatie. In mijn zoektocht stuitte ik via een presentatie van Jared Spool op de 4 designtreasures van Amazon welke ik ben gaan uitwerken voor webanalisten.nl. In deel 1 besprak ik “Engage through content - content strategy” en in deel … [Lees verder]

Gisteren schreef ik het eerste deel van mijn review van de presentatie van Jared Spool over de 4 designtreasures van Amazon. Naast het intro belichte ik daar “Engage through content - content strategy”. Vandaag deel 2 van deze serie met designtreasures 2 en 3: “Don’t fear new ideas” en “Eliminate Tooltime While Delivering Confidence”.

Treasure 2: Don’t fear new ideas

Amazon probeert … [Lees verder]

Toen ik enige tijd geleden zag dat Amazon van tab-navigatie was overgestapt naar linkernavigatie was ik natuurlijk direct benieuwd naar redenen hiervoor. Amazon test en vernieuwt continue en met meer dan 71.000.000 bezoekers (met 24 bestellingen per seconde…) die zij maandelijks over de vloer hebben is het natuurlijk erg interessant om te zien welke kant zij uitgaan.

In mijn zoektocht naar … [Lees verder]

Iedereen wil zijn conversie optimaliseren. Maar wat moet je meten om te komen tot actie? De site conversieratio…? Dat meet iedereen, maar blijkbaar is dat niet genoeg, want de meest gehoorde klacht over web analytics betreft de moeite om data te vertalen in actie.

Vrijwel iedereen meet de conversieratio op de volgende manier: bezoeken aan een doelpagina/alle bezoeken op de site. … [Lees verder]

‘We staan aan het begin van een nieuwe levensstijl. Mensen zullen minder consumeren en ervaringen overstijgen de waarde van producten’, meent Eric Schaffer, ceo van Human Factors International. Hij pleit voor een online-omgeving die volledig is ingericht om klanten te overtuigen.

Het is geen verrassing dat de consument zich steeds meer online begeeft. Daarmee groeit ook het besef dat de algehele … [Lees verder]

Heb je ooit wel eens goed bekeken wat de beginpagina’s waren van de bezoekerssessie waarin een daadwerkelijke conversie plaats vond? Viel het daarbij, naast de standaard ingangen zoals de homepage en landingspagina’s vanuit zoekmachines, op dat een substantieel deel van de bezoekers binnenkwam op een pagina al halverwege de conversiefunnel, waarbij de bezoeker niet afkomstig was vanaf een andere webpagina? … [Lees verder]