Afgelopen dinsdag presenteerde ik samen met Bart Schutz op Online Tuesday het dialoog model van Online Dialogue. Hierbij hebben wij laten zien dat bij verkoop en service gesprekken de dialoog vanuit de klant wordt beïnvloedt door 3 externe (concurrentie, media, sociale omgeving) en 4 interne (kennis, houding, persoonlijkheid, context) factoren. Bij het bezoek van mensen aan je website zie je … [Lees verder]

Gisteren las ik in De Pers dat vijfsterrenhotels met een opvallende maatregel zijn gekomen. Ze kiezen ervoor om de vijfde ster achterwege te laten om hun kamers te vullen.
Het resultaat van deze maatregel is tweeledig. De kosten dalen door een versobering van de diensten die ze aanbieden: weg met de uitstekende roomservice en de chocolade op de kussens. Ze zien … [Lees verder]

Al enige jaren is het heel gewoon om een webpagina te ontwikkelen met verschillende op maat gemaakte landingspagina’s. In den beginne hadden we 1 webpagina met 1 conversiepagina, maar al gaandeweg bleek dat we bezoekers beter konder servicen wanneer we op basis van voornamelijk herkomst van de bezoeker een pagina deden inrichten die beter aansloot bij diezelfde herkomst…

In twee voorgaande artikelen van mede-bloggers Bas Noordermeer en Anemone Romme is al uitvoerig gesproken over de inhoud van het Design for Conversion 2009 event van afgelopen vrijdag. Een hectisch maar toch zeer inzichtelijke ervaring.

Terwijl ik de artikelen terug lees vraag ik me toch eerlijk af wat ik nog zou kunnen toevoegen om deze ervaring nog meer met jullie te … [Lees verder]

Afgelopen vrijdag 12 juni waren Matthew Niederberger en ik vanuit Webanalisten.nl aanwezig op het losbandige en drukbezochte Design for Conversion in Amsterdam. Gedurende de dag werden vier interessante lezingen over online design en conversie optimalisatie afgewisseld met actieve sessies waarbij groepen van 6 à 7 deelnemers werkten aan één van vijf cases: O’Neill Europe, Real Media, SNS bank, EDUhub en … [Lees verder]

Sinds vorig jaar staat er in thuiswinkel vakblad Twinkle maandelijks een conversietip van webanalisten.nl. Sinds het begin hebben wij het artikel dat in aanmerking komt voor plaatsing laten bepalen door jullie, de lezers, te laten stemmen op een selectie van in aanmerking komende artikelen. Sinds deze maand hebben we de procedure veranderd. Nog steeds wordt op basis van bezoek, reacties, … [Lees verder]

Na enige stilte rondom dit boeiende onderwerp is de draad weer opgepakt. Het google analytics account van gratisadviseurs.nl is uitvoerig bekeken en samen met de vragen en antwoorden op het eerste bericht in deze thread is duidelijk geworden waar de website in de kern om draait, waar het over gaat en waar het naar toe moet.

Gratisadviseurs.nl kent sinds de afgelopen … [Lees verder]

In juli 2008 zijn we de zoektocht gestart naar een website die wel in was voor een openbare conversie optimalisatie door webanalisten.nl bloggers en lezers. Na 5 leuke inzendingen en een stemronde later verkozen jullie “Gratis Adviseurs” als winnaar! Vanaf nu gaan we van start met deze openbare optimalisatie.

Hoe gaan we het doen?
Elke stap die wordt gezet in het optimalisatie … [Lees verder]

Het klinkt als een commerciële slagzin. Conversie optimalisatie: “converteert nu nog beter” en aan de andere kant is het simpel een feit dat alles altijd beter kan. Wat ik je als lezer en geïnteresseerde in het verbeteren van website conversie echter wil duidelijk maken is dat je veel betere resultaten haalt wanneer je de optimalisatie van je funnels / call … [Lees verder]