Online Formulieren: Foutmeldingen en Emoties (deel 2)
Twee paragrafen geklaag gehad... nu de omkeer.
Misschien ben ik deel 1 van dit artikel vrij negatief begonnen. Ik heb wat voorbeelden laten zien van foutmeldingen in de ´real world´ en heb het daarna kort, want ik ben geen psycholoog, gehad over emoties die vrij komen bij het ervaren van een... » Lees meer van 'Online Formulieren: Foutmeldingen en Emoties (deel 2)'
Online Formulieren: Foutmeldingen en Emoties (deel 1)
We kennen het allemaal. Je hebt een leuke dienst, informatiebron of product gevonden. Je doet je best om een online formulier in te vullen. Beantwoordt netjes alle vragen op het best van je kunnen... ok. Dan opeens, na het klikken op de ´volgende´ of ´verzend´ knop, zie je dezelfde pagina... » Lees meer van 'Online Formulieren: Foutmeldingen en Emoties (deel 1)'
Broken links: ze zijn er altijd!
Afgelopen week heb ik meegewerkt aan een Expert Review voor 4 travel websites. De resulaten van dit onderzoek werden met de learnings gepresenteerd op het Emerce Insight Travel congres (zie hier voor de presentatie). Eén van de onderdelen van de review is het controleren van de website op broken links.... » Lees meer van 'Broken links: ze zijn er altijd!'