En ook maar meteen "de onzin van conversie funnels"... De meeste bij mij bekende website statistieken pakketten rapporteren op dezelfde manier over de zo belangrijke cijfers "uitval in de sales funnel" en "conversie percentage". Er wordt...

Heb je ooit wel eens goed bekeken wat de beginpagina's waren van de bezoekerssessie waarin een daadwerkelijke conversie plaats vond? Viel het daarbij, naast de standaard ingangen zoals de homepage en landingspagina's vanuit zoekmachines, op...

In de offline kanalen begint het besef door te dringen dat klanten zich vaak volkomen irrationeel en onlogisch gedragen. Slechts 50% van de consumenten blijkt bijvoorbeeld een folder van voor naar achter door te nemen, de andere 50% neemt...