Het belang van bedrijfscultuur voor het succesvol verzamelen van klantinformatie
Het proces van het verzamelen en analyseren van informatie over klanten is
een vereiste geworden voor bedrijven die willen concurreren in het digitale
tijdperk. Naarmate er meer data over de consument beschikbaar is, neemt ook de
mogelijkheid voor bedrijven toe om ze in detail te begrijpen en te benutten.
Organisaties die gebruikmaken van de... » Lees meer van 'Het belang van bedrijfscultuur voor het succesvol verzamelen van klantinformatie'
Drie redenen om je klant te negeren
Webcontent-goeroe Gerry McGovern gaf in april een masterclass in Utrecht. Ik ben fan, en was erbij. McGovern legde uit waarom websites hun klanten negeren. (meer…) » Lees meer van 'Drie redenen om je klant te negeren'