In december woedde online een hevige discussie over de onvervulde beloften van web analytics. Aanleiding waren 2 posts van Joseph Carrabis, genaamd, “The Unfulifilled Promise of Online Analytics”

Hierin presenteert Carrabis de resultaten van een studie die zowel bestond uit interviews met gebruikers als conversaties met specialisten.

De uitkomsten zijn overwegend negatief.

1. Web Analytics software levert inaccurate gegevens en is moeilijk … [Lees verder]

De web analytics wereld is volop in beweging. Vandaag niet minder dan 3 persberichten: Google, Nedstat en Intellitracker.

Google is in de laatste 5 weken met maar liefsts 3 verbeteringen doorgekomen. Na de asynchrone monitoring van vorige week zijn daar deze week 3 features bijgekomen:

Annotaties: je kunt nu bij een grafiek commentaar toevoegen
Gebruik van Custom Variables is uitgebreid. Je kunt nu … [Lees verder]

Op 20 oktober 2009 tijdens de Emetrics Summit in Washington kondigde Google bij monde van haar evangelist Avinash Kaushik 8 grote verbeteringen aan. De verbeteringen op het gebied van monitoring, analyse, rapportage en alerts moeten Google Analytics aantrekkelijk maken voor grote organisaties.

Met onderstaande verbeteringen aan Google Analytics wordt het steeds moeilijker voor de andere leveranciers om nog geld te vragen … [Lees verder]

Gisteravond werd bekend dat softwarebouwer Adobe de nieuwe eigenaar is van web analytics marktleider Omniture. De deal komt voor de web analytics gemeenschap als een volslagen verassing. De afgelopen uren wemelt het op Twitter en in de blogosfeer van berichten over het onbegrip. Experts als Eric Peteron zien de synergie niet en snappen niet wat Adobe kan met de nieuwe … [Lees verder]

Iedereen wil zijn conversie optimaliseren. Maar wat moet je meten om te komen tot actie? De site conversieratio…? Dat meet iedereen, maar blijkbaar is dat niet genoeg, want de meest gehoorde klacht over web analytics betreft de moeite om data te vertalen in actie.

Vrijwel iedereen meet de conversieratio op de volgende manier: bezoeken aan een doelpagina/alle bezoeken op de site. … [Lees verder]

Gisteren vond er weer een Web Analytics Wednesday plaats in Amsterdam. Een van de presentaties was het onderzoek dat TNO in de personen van Almerima Jamakovic, Bart Gijsen en Martijn Staal heeft uitgevoerd naar “Verschillen in Web Analytics”. De ondertitel is :Feiten, fabels en verwachtingen”. In dit artikel de slides van de presentatie en een samenvatting van de bevindingen.

Belangrijkste conclusies:

Verschillen … [Lees verder]

Webanalyse is het nieuwe zwart. Waar tot voor kort iedereen met een beetje van zichzelf en een beetje van Nedstat de statistieken van websites in de gaten hield, is er rondom dit fenomeen zowaar een nieuw vakgebied ontstaan. En natuurlijk doen de webanalisten van nu veel meer dan de Nedstat-staarders van toen. In een wereld gedomineerd door Google moet de … [Lees verder]

Het online kanaal levert veel inzicht in het gedrag van bezoekers. Slimme managers weten deze inzichten te vertalen in waarde voor de hele organisatie. Zij leggen een heldere relatie tussen online gedrag en offline resultaat. Hieronder zal ik drie indicatieve cases behandelen, die opvielen tijdens de laatste editie van de Emetrics summit in Washington:

1: New York Times: relatie tussen page … [Lees verder]

Integratie van web analytics met andere marketing- en webdata komt zelden voor.

Dat is één van de conclusies uit het web analytics onderzoek dat ClickValue heeft uitgevoerd in samenwerking met Marketingfacts en WebAnalyticsFacts.

Deze constatering uit het onderzoek bevestigt het beeld dat Web Analytics data zich veelal in een silo bevindt naast andere datasilo’s. De praktijk van de respondenten uit het onderzoek … [Lees verder]