Vanuit een analistenrol is testen op je website niet alleen heel nuttig, maar ook erg leuk om te doen. Methodologisch klopt alles en het is fact-based marketing, oftwel analisten smullen ervan. Het voorkomt ook nog eens discussie tussen vakgebieden. Niet de degene met de meeste macht of het grootste woord bepaald, maar degene die bewijst wat werkt.
Het belang van testen werd bij ons al tijden onderkend, maar de steun en noodzaak was nog niet optimaal. Om dit te stimuleren zijn we gaan nadenken over de hoe we de gehele marketingafdeling betrokken konden krijgen bij testen op de website. De oplossing hebben we gevonden in de (bijna)realtime dashboards die we vanuit onze analytics tool kunnen maken. Elk uur worden de resultaten van de tests ge-update. Natuurlijk weten wij ook dat niet alle marketeers elke dag in gaan loggen op dashboards om dit soort resultaten te bekijken. We hebben daarom gekozen om deze dashboards op ons 1,5×1,5 meter grote smartboard op onze afdeling te tonen. Dit leidde tot onverwachtse resultaten.
Niet alleen de marketingmanager bekijkt elke keer dat hij langs het bord komt de resultaten van de lopende tests, maar een groot deel van ons bedrijf van jurist tot programmeur. Door het visueel te maken in de vorm van funnels per variant, kan iedereen die kan lezen, begrijpen wat er gebeurd. Veel meer mensen raken ineens betrokken bij de salesfunnels en vragen zich hardop af waarom de ene variant nu beter werkt dan de andere. Dus het bijkomende effect is dat de kennis over wat werkt en wat niet, binnen het bedrijf wordt opgebouwd in plaats van bij 1 of 2 personen.
In plaats van vragen om budget voor een uitvoeren van nieuwe test, wordt ons nu gevraagd wat we nodig hebben om dit uit te bouwen. Dit maakt het werk als webanalist natuurlijk een stuk makkelijker. Het was al bekend dat delen van succes goed werkt, maar met de juiste tools wordt het ook nog eens heel makkelijk.
Dus om op de titel terug te komen, ik denk dat het de rol is van de analist om testen op de kaart te zetten, marketeers mee te nemen in de verleidingsprincipes en usability. Als dit lukt, zal testen onderdeel worden van webstrategie van het bedrijf. Wees dus geen analist op een eiland, maar doe aan je eigen marketing.
Webanalist/search marketeer
Webhelder
Webanalist/search marketeer @ Bizztravel BV en freelance ondernemer bij Webhelder samen met @WebhelderJan Gespecialiseerd in: Webanalytics, zoekmachine-optimalisatie en conversie-optimalisatie.
Lees verder »Nieuwsbrief
Voortdurend op de hoogte van het laatste analytics en optimalisaties nieuws met onze nieuwsbrief!
Gebruik je al Hitslink?
Deze Web Analytics software wordt in Nederland onder andere gebruikt door
Lees meer over HitslinkAangeboden door AboutAnalyticsNieuwste reacties
- Arend Zwaneveld: Dank voor je compliment Gerard. Zoals in het artikel vermeld, is bij de meeste opdrachtgevers de integratie tussen...
- Erwin: Je hebt dan inderdaad gelijk. Het verschil tussen Modified Broad match en exacte zoekwoorden ligt dan in het feit dat...
- Geert Stolk: Er staat op de supportpagina van adwords het volgende: " Naast spelfouten hebben andere sterk gelijkende variant...
- Alouette Edens: Bij de instellingen van AdWords staat: Bevat meervoudsvormen, spelfouten en andere sterk lijkende varianten Maar ik...
4 reacties
Mooie manier om data inzichtelijk te maken, de kennis te delen en dat draagvlak te creëren binnen een bedrijf. Fact-based marketing is zo mooi omdat het je met de neus op de feiten drukt. Het werkt wel, of het werkt niet, en je ziet op basis van tests die je uitvoert en de stappen die je onderneemt de harde effecten hiervan direct terugkomen.
Overigens erg fijn die illustratie, de volgende keer de resultaten iets beter blurren als je ze niet direct wil delen, want nu lees je de resultaten er direct uit. Of wou je testen of er nu meer mensen de afbeelding vergroot bekijken?
@Jeroen, goede methode inderdaad om betrokkenheid te creëren en analytics en optimalisatie een standaard onderdeel te laten uitmaken van de bedrijfsprocessen (zelfs van de bedrijfsinrichting
). Dit is iets dat nog onvoldoende gebeurt, volgens mij heb je daar een goed punt. En @Kevin, klopt inderdaad, de blur had iets beter gemogen, maar goed… ook al was het helemaal niet geblurd, wat ga je met deze resultaten doen? 
@kevin: blurren blijkt dus een heel goed verleidingsprincipe te zijn. Het maakt je nieuwsgierig en beweegt je tot actie. Gaan we direct testen op onze website. Was wel rotwerk om te doen, dus ben blij dat het iemand opvalt.
@ Reinout: de leukste reactie was van iemand die tijdens vakantie was ingelogd om nog te kijken wat de resultaten waren. Het is dus niet alleen leuk voor analisten blijkt.
@Reinout vrij weinig, maar waarom dan blurren?
tenzij je zou vinden dat ‘de cijfermatige resultaten afleiden van het concept van de afbeelding’
@Jeroen vraag me af in hoeverre onscherpe afbeeldingen activeren. Ik kan me wel voorstellen dat je bijvoorbeeld een rentepercentage blurrt, en daarmee mensen geintrigeerd laat raken om er achter te komen wat dit zou moeten zijn. En dan uiteraard uiteindelijk een percentage op maat, met korting afbeelden