Verwelkom bezoekers op basis van herkomst?


 door 

Waving handAfgelopen week was ik op zoek naar een plugin voor WordPress (het platform waarop deze website draait) om bezoekers van artikelen via Google extra te wijzen op onze rss feed. De plugin die ik vond “WP Greet Box” voldoet aan deze wens, maar gaat ook nog een stap verder. Elke nieuwe bezoeker kan op basis van de domeinnaam van herkomst een specifieke boodschap krijgen. Een bezoeker van een sociaal nieuwsplatform kun je de stemknop van het betreffende platform laten zien. Een bezoeker van een social bookmarkplatform kun je wijzen op jouw overige bookmarks binnen dat platform en bezoekers vanaf een microblog kun je laten zien hoe ze lid kunnen worden van jouw microblog.

Deze manier van verwelkomen is natuurlijk niets anders dan een gerichte marketingboodschap naar de website bezoekers, waarbij je specifiek een conversiemogelijkheid aanbeveelt op basis van informatie die je reeds weet van je bezoeker. Ik ging verder op zoek naar ervaringscijfers met dit soort aanspreek technieken en vond informatie op “Center Networks“. Middels een gepersonaliseerde boodschap voor de ene helft van de bezoekers van deze website en niet voor de andere helft bleek dat de gepersonaliseerde boodschap zorgde voor 7% meer advertentiekliks en 12% meer rss bookmarks.

Welcome message targeted

Bij deze website werd er specifiek getest met een welkomstboodschap zoals bovenstaande. Hier een gericht welkom, een rss bookmark promotie en een gerichte advertentie. In het orginele artikel zijn meer bevindingen terug te lezen.

Wat ik mijzelf afvraag is: door de gerichte boodschap in bovenstaande test gaat van de groep personen die normaal niet converteert ongeveer 10% wel converteren. 90% dus niet… In hoeverre vinden deze bezoekers deze gerichte uiting zodanig irritant dat zij juist niet terugkeren, waardoor je positieve rss conversie ten koste gaat van je toekomstig type-in bezoek? Of is enkel laten zien van deze bodschap aan nieuwe bezoekers (bezoekers zonder cookie) genoeg om dit eventuele negative effect teniet te doen?

Vind meer artikelen over:

6 reacties


Interessant! Ik gebruik zelf de wwsgd-plugin (http://richardkmiller.com/wordpress-plugin-what-would-seth-godin-do) die (op basis van cookies) een nieuwe bezoeker herkent en hem een specifieke boodschap geeft. Jouw versie (wp greet box) is blijkbaar nog een stuk uitgebreider (hopelijk vergroot ‘ie de paginalaadtijd trouwens niet).

Of ook hier geldt dat ieder voordeel zijn nadeel heeft, dat weet ik niet, maar cijfers zou ik érg interessant vinden. Maar hoe meet je mensen die uit onvrede niet meer terugkomen?


Volgens mij is het antwoord op jouw vraag prima te meten adhv de herkomst / persistent cookie. Van het aantal bezoekers die eerst via een externe site komt, komt zoveel % binnen X dagen weer terug op de site (herbezoek). Vraag is ook wat je in je artikel onder conversie verstaat, conversie binnen de sessie of binnen een bepaalde persistent cookie tijd (bijvoorbeeld 180 dagen). Dus ook hier: testen en meten! :D


Op http://www.edwords.nl/ heb je dat ook en ik ervaar het als prettig, denk zeker dat het conversies verhoogt. Het lijkt een persoonlijke begroeting en dat werkt m.i. als een trein.

Ik moet wel zeggen dat je hier erg voorzichtig mee moet zijn. Ik word namelijk nog steeds elke keer gewezen op de RSS Feed terwijl ik die allang ontvang, als vaste bezoeker is dat dus vreemd.


Ik kan me voorstellen dat zoiets ook interessant is voor niet bloggers? Heeft iemand al een oplossing gevonden die in elke website te implementeren is?

Groet,

Geert


@ Thijs: kun je in jouw versie van de plugin niet instellen hoe vaak de melding weergegeven moet worden? WWGD staat dat wel toe, zodat je mensen niet eindeloos lang hoeft te blijven vervelen met dezelfde boodschap.


Inge. Ik weet het niet. Gaf een voorbeeld op van een andere website. Het was meer mijn mening als bezoeker van een website :-)

Plaats een reactie | Houd u op de hoogte van reacties via e-mail

* Verplicht in te vullen

Houd mij op de hoogte van nieuwe reacties. Of abonneer jezelf op deze discussie zonder te reageren.

Door:

Ton Wesseling (1974) is een ervaren online analytics consultant en tevens internet ondernemer. Op dit moment is hij actief als senior conversion consultant bij expert collectief Online Dialogue. Ton heeft ervaring met online trajecten vo...

  • Aantal woorden: 310

  • Aantal tweets: 1

  • Aantal reacties: 6

Nieuwsbrief

Voortdurend op de hoogte van het laatste analytics en optimalisaties nieuws met onze nieuwsbrief!

Gebruik je al Hitslink?

Lees meer over HitslinkAangeboden door AboutAnalytics