Denk mee over segmentatie op basis van webgedrag

Afgelopen dinsdag presenteerde ik samen met Bart Schutz op Online Tuesday het dialoog model van Online Dialogue. Hierbij hebben wij laten zien dat bij verkoop en service gesprekken de dialoog vanuit de klant wordt beïnvloedt door 3 externe (concurrentie, media, sociale omgeving) en 4 interne (kennis, houding, persoonlijkheid, context) factoren.... » Lees meer van 'Denk mee over segmentatie op basis van webgedrag'

Webanalytics Wednesday: Van Meten, naar Testen, naar … ?

Woensdag 19 november, tijdens de Webanalytics Wednesday bij Netsociety, mocht ik een presentatie houden namens SNS Bank. De slides van deze presentatie zijn hieronder te bekijken. Tijdens mijn presentatie vertelde ik wat ik bij SNS Bank geleerd had met betrekking tot webanalytics en testing. Ook besprak ik de next step... » Lees meer van 'Webanalytics Wednesday: Van Meten, naar Testen, naar … ?'