Experimenteren vereist dat je gaat informeren, maar hoe?
Experimenteren is leuk, leerzaam en levert vaak ook nog eens extra omzet en/of een betere gebruikerservaring op. Er is alleen ook een keerzijde die vaak nog onderbelicht blijft: het effect van het experiment op de rest van de organisatie en - niet te vergeten - de klant / bezoeker op... » Lees meer van 'Experimenteren vereist dat je gaat informeren, maar hoe?'