Emetrics Londen 2009 – Neil Mason: ‘I’m not a number’

Op 18 en 19 mei was ik samen met zo´n 40 personen (kredietcrisis??) aanwezig op de Emetrics in Londen. Neil Mason, director of Analytical Consulting bij Foviance gaf hier een presentatie met de titel ´I´m not a number´. Hieronder een samenvatting van zijn betoog. Mason begint zijn verhaal met een situatieschets.... » Lees meer van 'Emetrics Londen 2009 – Neil Mason: ‘I’m not a number’'

Conversie optimalisatie in de praktijk (7): gratisadviseurs.nl

Vandaag het volgende artikel in de reeks over de conversie optimalisatie voor gratisadviseurs.nl met de resultaten van het eerste experiment. Maar laat ik eerst beginnen met een korte opfrisser want de laatste post is alweer een aantal weken oud. Na het analyseren van de Google Analytics data van gratisadviseurs en het... » Lees meer van 'Conversie optimalisatie in de praktijk (7): gratisadviseurs.nl'

Conversie optimalisatie in de praktijk (6): gratisadviseurs.nl

In een van de voorgaande artikelen over deze optimalisatiecase hebben we een experimentopzet beschreven waarin we besloten te kijken naar de invloed die de indeling van de pagina heeft op de bounce-rate van de website. Dit experiment loopt inmiddels en er zijn een aantal ontwikkelingen die ik met jullie wil delen. Een betere... » Lees meer van 'Conversie optimalisatie in de praktijk (6): gratisadviseurs.nl'

Conversie optimalisatie in de praktijk (5): gratisadviseurs.nl

In de optimalisatiecase van gratisadviseurs.nl hebben we 2 experimenten benoemd waarvan we in het vorige artikel een experimentopzet hebben gemaakt met als doel de bounce-rate te verlagen. Dit experiment loopt inmiddels. Om meteen door te pakken naar het 2e doel, het verhogen van de conversie van bezoeker naar vraagsteller, vraag ik... » Lees meer van 'Conversie optimalisatie in de praktijk (5): gratisadviseurs.nl'

Conversie optimalisatie in de praktijk (4): gratisadviseurs.nl

Vandaag deel 4 in de reeks ´Conversie optimalisatie in de praktijk: gratisadviseurs.nl´. Wat hebben we tot nu toe gedaan? We hebben gekeken naar de doelstellingen van de website, de webanalyticsdata geanalyseerd en optimalisatiekansen geïdentificeerd. Lees hier de vorige artikelen: 1. Deel 1: De doelstellingen van gratisadviseurs.nl 2. Deel 2: Data analyse 3. Deel... » Lees meer van 'Conversie optimalisatie in de praktijk (4): gratisadviseurs.nl'

Conversie optimalisatie in de praktijk (3): gratisadviseurs.nl

Waar waren we gebleven? Nadat in het eerste artikel is gekeken naar de achterliggende doelstellingen van gratisadviseurs.nl hebben we in de vorige post naar aanleiding van de webstatistieken gediscussieerd over het optimalisatiedoel dat we als eerste zouden moeten oppakken. Van de vier benoemde doelen (meer vragen, snellere en betere antwoorden,... » Lees meer van 'Conversie optimalisatie in de praktijk (3): gratisadviseurs.nl'

Carglass; in 21 stappen naar een afspraak!

In het interessante artikel 'Online formulieren en verwachtingen: Benodige Informatie' van Matthew Niederberger over formulierenontwerp gaf Matthew aan dat het belangrijk is potentiële klanten voor te bereiden op het aanvraagproces door vooraf aan te geven welke gegevens nodig zijn voor het succesvol doorlopen van een formulier. Ik kan dit belang toelichten middels een... » Lees meer van 'Carglass; in 21 stappen naar een afspraak!'