Customer profiling bij Toyota – legaal of niet?

Ging ik bij een eerdere blogpost in op de Kaizen-filosofie in webanalytics bij Toyota, deze post is geheel gewijd aan customer profiling, oftewel het maken van online klantenprofielen. Tracie Caroopen (web trends) gaf tijdens het Webanalytics Congres 2009 een presentatie waarin ze uiteenzette wat Toyota doet om de bezoekers van haar... » Lees meer van 'Customer profiling bij Toyota – legaal of niet?'

Webanalytics Wednesday: Van Meten, naar Testen, naar … ?

Woensdag 19 november, tijdens de Webanalytics Wednesday bij Netsociety, mocht ik een presentatie houden namens SNS Bank. De slides van deze presentatie zijn hieronder te bekijken. Tijdens mijn presentatie vertelde ik wat ik bij SNS Bank geleerd had met betrekking tot webanalytics en testing. Ook besprak ik de next step... » Lees meer van 'Webanalytics Wednesday: Van Meten, naar Testen, naar … ?'