klantcontact-tips - twinklemagazine

Streef naar een dialoog met deze vijf klantcontact-tips

Streef altijd naar het hebben van een goede dialoog met je klant. Te veel organisaties communiceren in eenrichtingsverkeer. Klantcontact is daarom één van de belangrijkste onderdelen om goed te blijven optimaliseren; de hele organisatie profiteert ervan. Klantcontact bestaat niet alleen uit de telefoontjes die bij de klantenservice binnenkomen. Bij klantcontact horen alle... » Lees meer van 'Streef naar een dialoog met deze vijf klantcontact-tips'
serif-vs-sans-serif

20 copywriting tips om je content te optimaliseren

Verleid jouw online bezoekers met begrijpbare, gebruiksvriendelijke en doelgerichte content. Doe ook zeker je voordeel met psychologische bevindingen om je klanten nog beter te begrijpen. Ik geef je 20 gemakkelijke (soms overduidelijke) copywriting tips. Je content moet je altijd blijven optimaliseren en het kan zo makkelijk zijn. Bewijs wat je zegt Om geloofwaardigheid... » Lees meer van '20 copywriting tips om je content te optimaliseren'
conversie attributie

Conversie attributie: Wat moet je er eigenlijk mee? (#GAUC15)

Een jaar geleden kwam Google Analytics met conversie attributie aanzetten. Iedereen sprong er op af maar veel kwamen met de staart tussen de benen terug. Zoals Peter O'neill, tijdens zijn keynote op Google Analytics User Conference al aangaf: Met meer functionaliteiten krijgt Google Analytics een enorme power maar het wordt... » Lees meer van 'Conversie attributie: Wat moet je er eigenlijk mee? (#GAUC15)'
google analytics relabelling-machine

Nieuw! Hernoem je Google Analytics rapporten zoals jij het wilt

De nieuwe, gratis, Google Chrome extensie, Google Analytics Relabelling Machine, helpt jou bij je Google Analytics rapporten. Jij hebt vast ook wel eens moeite met de bewoordingen die Google Analytics standaard gebruikt. Dit zijn vaak niet de woorden die binnen jouw bedrijf worden gehanteerd. Of je hebt geen webshop maar... » Lees meer van 'Nieuw! Hernoem je Google Analytics rapporten zoals jij het wilt'
emerce conversion 2015

Structureel werken aan verbeterde conversies met VerifyApp

Seats2Meet heeft de afgelopen paar maanden gewerkt aan een usability-aanpak. Deze aanpak deelde zij tijdens Emerce Conversion 2015 met ons. Zij hadden een nogal verouderde website, ook nog niet responsive, dus zij wilde graag naar innovatie toe werken. Hoe pakt Seats2Meet dit aan met een klein team? Ze begonnen met een usability... » Lees meer van 'Structureel werken aan verbeterde conversies met VerifyApp'

Verslag van Emerce Conversion 2015 | Deel 1

Het verslag van het Amsterdamse event Emerce Conversion 2015. In deel 1 worden de key takeaways van een aantal presentaties voor je opgesomd. Volgende week deel 2. Het keynote speaker verslag van Ton Wesseling al gelezen? Structureel werken aan verbeterde conversies van Peter Vermeulen Key Takeaways Begin een usability sessie met een externe specialist.... » Lees meer van 'Verslag van Emerce Conversion 2015 | Deel 1'
emerce conversion 2015

De mythen, leugens en illusies van A/B-testen & het ROAR-model

12 uur voordat Emerce Conversion 2015 begon werd Ton Wesseling gevraagd om de ochtend keynote van Craig Sullivan over te nemen. Ook Ton neemt ons mee langs mythen, leugens en illusies. ROAR 1000 conversies per maand..starten maar Een rule of thumb: Heb je zo'n 1000 conversies per maand? Dan kun je goed gaan... » Lees meer van 'De mythen, leugens en illusies van A/B-testen & het ROAR-model'
Pagina 3 van 512345