Uitgelicht bericht

CH2019: Frictie – de gemakkelijke weg naar groei en loyaliteit

Roger Dooley presenteerde tijdens CH2019 over frictie. Wat is het? Hoe kun je het herkennen? En hoe kun je het vermijden?  In de snelle, klantgerichte wereld van vandaag zullen de snelheid en efficiëntie van zakelijke transacties het succes bepalen. Roger deelde zijn inzichten over het ontdekken van frictie in je organisatie... » Lees meer van 'CH2019: Frictie – de gemakkelijke weg naar groei en loyaliteit'

Webanalytics congres: Keynote Neil Mason

De eerste keynote op het geslaagde web analytics congres kwam van Neil Mason, directeur van Applied Insights en bestuurslid van de WAA. Onderaan dit artikel vind je alle slides uit zijn presentatie: "From Web Analytics to ´Marketing Optimisation´ and beyond!" Belangrijkste punten uit zijn presentatie: Webanalytics is een verkeerd woord. Het gaat niet... » Lees meer van 'Webanalytics congres: Keynote Neil Mason'

Belangrijkste redenen om de winkelwagen niet af te rekenen

Paypal heeft samen met Comscore een onderzoek uitgevoerd naar de belangrijkste redenen van potentiële klanten om tijdens het aankoopproces op een ecommerce website af te haken. De bezoeker heeft producten of diensten in de "winkelwagen" gestopt met de intentie om af te rekenen, maar toch wordt het einde niet gehaald. Betalen... » Lees meer van 'Belangrijkste redenen om de winkelwagen niet af te rekenen'